При возврате билетов Покупатель выражает свое полное согласие c размером удержаний, согласно Федерального закона от 18.07.2019 г. № 193-ФЗ. Заявление необходимо отправить на почту ticket@ — Бланк заявления на возврат по инициативе зрителя. В случае поступления от заявки на возврат денежных средств по Вашему заказу, организатор мероприятия согласует её, а произведет возврат.
Как вернуть купленные билеты в театр или на концерт
| Правила отмены/возврата билетов на | Правила о том, что для этого мероприятие должно быть отменено, не было. Таким образом, в случае отмены мероприятия организация должна вернуть полную стоимость приобретенных билетов. Новые сроки возврата денег за билеты. |
| Возврат билетов на концерт, в театр, в кино: как это сделать по закону? | 1. Чтобы вернуть деньги за отменённое(!) мероприятие вам надо попытаться сделать возврат средствами билетного оператора (чат, электронная почта, что угодно). 2. Получить от них ответ (отказ, не важно какой). |
| Большой театр вернет деньги за билеты на отмененные спектакли, концерты и экскурсии - ТАСС | Любой онлайн-билет можно вернуть всего в 2 клика без визита в кинотеатр! Опция быстрого возврата доступна для онлайн-билетов, если до начала сеанса осталось более 10 минут. |
| Возврат билетов | VK | Условия возвратов на разные типы событий отличаются. Выберите, на какое событие вы хотите вернуть билеты. |
| Возврат заказа | Для возврата ЭЛЕКТРОННЫХ билетов отправьте письмо с билетами на почту pay@ с сообщением о возврате. Возврат денег за электронные билеты производится на карту, с которой была совершена оплата, в течение 5-10 рабочих дней. |
Как устроены новые правила возврата билетов: инструкция от «Яндекс.Афиши»
быстрое открытие Афиши Приложение. Нажмите «поделиться» и «добавить на домашний экран» Установить позже. Ссылка на возврат электронных билетов. Афиша" 3 билета на концерт группы,,Uriah heep", который должен был состояться 04.04.2020 в Самаре. В марте возникает пандемия, 19.03.2020 оформил заявку на возврат билетов. Приходит письмо, что моя заявка принята, находится на рассмотрении в течении 14 дней.
Как изменится порядок возврата билетов в музеи и театры
| Как вернуть деньги за билет на концерт? | В одном из чатов по возврату средств мы наткнулись на барышню, которая выиграла суд против билетной кассы. Ей не только вернули стоимость билетов, но и обещали выплатить компенсацию за моральный ущерб и затянувшийся невозврат денег. |
| Возврат билетов на концерт или спектакль Москва 2023 | Информация по возврату билетов в кассу театра им. Горького: касса будет работать с 1 по 30 июня для возврата распечатанных в кассе билетов. |
Правила отмены/возврата билетов
Здесь проще всего купить второй билет на нужную дату, а первый — сдать. Например, на сервисе говорят, что для этого достаточно скачать на сайте шаблон заявления на возврат денег, заполнить его и прислать на электронную почту его фото или скан. Возвращается номинальная стоимость билета с даты официального оповещения, до дня отмененного, замененного или перенесенного мероприятия, далее возврат билета производится на общих условиях. Возврат 100% от номинальной стоимости билета. Правила о том, что для этого мероприятие должно быть отменено, не было. Таким образом, в случае отмены мероприятия организация должна вернуть полную стоимость приобретенных билетов. Новые сроки возврата денег за билеты. Возврат электронных билетов. Электронные билеты за 3(три) дня до начала мероприятия возврату не подлежат! Для возврата электронных билетов необходимо выполнить следующие действия.
Возврат билетов на концерт, в театр, в кино: как это сделать по закону?
Написала досудебную претензию, скан отправила на почту. И — о чудо — через пару дней деньги вернули. Но без сервисного сбора, хотя в претензии про него тоже писала и просила вернуть. Написала вторую претензию, и сбор также вернули. Так что советую сразу, как только отменили мероприятие, писать досудебку. Покупала билет на «Кассире-ру», писала о возврате по форме, предложенной самим «Кассиром», но ответа ждала больше полугода.
Для репертуарных событий Драматического театра ТОФ, Приморской краевой филармонии: Отмена билета производится не позднее чем за 3 дня 72 часа до начала события указанного в билете. Для событий Музея истории Дальнего Востока имени В. Арсеньева: Отмена билета производится не позднее, чем за 2 часа до начала события указанного в билете. Для событий Драматического театра Восточного Военного округа: Отмена билета производится не позднее чем за 1 день 24 часа до начала события указанного в билете.
Менее, чем за 1 день 24 часа стоимость билета не возвращается. В случае, если до начала события осталось менее заявленного на отмену времени, необходимо обратиться по номеру 8 423 243-22-22 и продиктовать оператору код покупки. После этого отмена билетов будет согласовываться с администратором театра. Отмена билета на хоккей Для отмены билетов необходимо позвонить по номеру 8 423 243-22-22, продиктовать оператору код покупки и уточнить персональные данные, которые были указаны при заказе билета. Отмена билета производится не позднее, чем за 10 дней до начала события указанного в билете.
Для возврата электронных билетов, приобретенных на официальном сайте Театра, необходимо воспользоваться сервисом возврата билетов intickets. Техническая поддержка: тел.
В случае отмены Мероприятия возврат билетов осуществляется с помощью сервиса возврата билетов intickets.
RedKassa как официальный билетный оператор работает на основании договоров и официальных писем от организаторов. Мы сможем обработать вашу заявку, когда получим ясные инструкции от организатора.
Мы сейчас перегружены заявками на возврат. Поэтому может возникнуть задержка с ответом на ваше обращение. Информация от организаторов концертов о порядке и сроках возврата денежных средств за билеты на отмененные и перенесенные мероприятия будет публиковаться на сайте.
Возвращается только стоимость билета вне зависимости от причины. Сервисный сбор, комиссию банка, стоимость доставки вернуть нельзя: услуги Redkassa и курьерской службы считаются оказанными. Возврат по вашему желанию Для отправки заявки на возврат билета пройдите по ссылке и заполните форму.
Что говорит на это Яндекс афиша
- Предупредить об уважительной причине отмены
- Что делать, если не назначили новую дату концерта?
- Предупредить об уважительной причине отмены
- Возврат билетов на концерт, отмененный из за-коронавируса 🎫😷
Онлайн-билеты можно вернуть в 2 клика!
О датах его проведения мы сообщим дополнительно, а пока разбираемся, что делать с купленными билетами. Для возврата электронных билетов, купленных на сайте Большого театра, нужно написать заявление на электронный ящик sales bolshoi. Деньги автоматически вернутся на вашу банковскую карту.
Полные условия возврата билетов Возврат билета по заявлению зрителя При заполнении заявления на возврат, Покупатель выражает свое полное согласие на обработку персональных данных в соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27 июля 2006 г. При возврате билетов Покупатель выражает свое полное согласие c размером удержаний, согласно Федерального закона от 18.
Прочитать подробную инструкцию по отмене билетов можно по этой ссылке.
Если вы приобрели билет как неавторизованный пользователь, пройдите процедуру восстановления билета , далее следуйте указаниям системы, после чего отмените билет через личный кабинет. Прочитать полную инструкцию по восстановлению билетов можно здесь. Также вы можете отменить билет позвонив по номеру 8 800 775-20-10 или 8 4232 43-22-22, продиктовав оператору код покупки и уточнив персональные данные, которые были указаны при заказе билета. В случае, если билет распечатан и выдан заранее на руки клиенту в кассе кинотеатра его необходимо предварительно сдать администратору кинотеатра не позднее, чем за 30 минут до сеанса. В этом случае отмену билетов производит администратор кинотеатра.
Безопасная покупка билетов - вопросы и ответы Мы являемся агрегатором билетов от проверенного и надежного билетного оператора Яндекс. Наш портал использует официальный виджет, а значит все билеты настоящие. На указанный вами E-Mail придет письмо с подтверждением заказа и билетом. Просто распечатайте его и возьмите с собой!
Электронный билет можно приобрести не на все мероприятия.
Содержание
- Яндекс афиша возврат билетов
- Правила возврата билетов, Московский театр Новая Опера им. Е.В. Колобова
- Уважаемые зрители!
- Как устроены новые правила возврата билетов: инструкция от «Яндекс.Афиши»
Как вернуть билеты, приобретенные на Яндекс.Афиша/Кассир.ру/Ticketland
В этих условиях правительство приняло ряд мер, которые служат для защиты бизнеса, но ущемляют интересы обычных потребителей. Могу ли я вернуть деньги за билеты на концерт, который был отменен из-за ограничений? Новые правила выглядят следующим образом: В течение 14 дней после снятия ограничений организатор должен решить, состоится концерт или нет. Однако они не могут назначить конкретную дату в рамках этого периода. Если принято решение о проведении концерта, точные сведения о дате и времени его проведения должны быть предоставлены в течение шести месяцев после снятия предупреждения. Само мероприятие должно состояться в течение полутора лет после снятия ограничений на коронавирус. Зрители могут использовать уже имеющиеся у них билеты или обменять их на ваучер. В последнем случае гражданин должен обменять ваучер на билет за месяц до даты концерта.
Условия должны быть такими же, как те, которые были указаны при продаже первого билета. Если сопоставимые условия не могут быть выполнены, билет будет оформлен на лучших условиях без каких-либо дополнительных затрат со стороны покупателя. Первоначальный вариант этого указа предусматривал более мягкие условия возврата денег. Таким образом, деньги возвращались не только в случае отмены, но и в случае переноса мероприятия и в течение 30 дней. Данные правила действовали до вступления в силу Постановления РФ от 6. Кроме того, зритель имеет право потребовать возврата денег даже в день концерта. Наличие любого из вышеперечисленных обстоятельств должно быть документально подтверждено.
Например, если причиной отмены концерта является болезнь, необходимо предоставить копию больничного листа. Если зритель не пришел на мероприятие по другим причинам, ему также могут вернуть деньги за билет. Что делать, если не назначили новую дату концерта? Если организатор решил перенести мероприятие, но в течение шести месяцев не сообщил, когда оно состоится, концерт считается отмененным. В этом случае гражданин может обратиться за возвратом средств в день обращения. У покупателя билета есть 9 месяцев, чтобы подать такое заявление. Можно ли вернуть билет на концерт?
Как видите, деньги не возвращаются покупателю автоматически.
При этом, правила не различаются от законодательно установленных, что упрощает процесс для посетителя. Но для пущей прозрачности обсудим некоторые пункты. Яндекс является скорее агрегатором, который аккумулирует информацию о билетах и выставляет в форме афиши. Некоторые билеты возможно вернуть только через организатора, что указано как при покупке билета, так и в информации на билете.
Как указано в правилах, в случае, если Яндекс не уполномочен осуществлять возврат стоимости электронных билетов, возврат стоимости производится самим продавцом. Но некоторые можно вернуть напрямую через Яндекс. Для начала стоит учитывать, что сервисный сбор не подлежит возврату. Это типично для посредников, так как отказ от посещения билета не порочит ту услугу, которая была оказана Яндексом: он предоставил информацию, связал с организатором и упросил процедуру покупки билета. Кроме того, если пользователь обратился за возвратом стоимости электронного билета позднее чем за три дня до проведения соответствующего мероприятия, возврат не осуществляется, за исключением случаев, когда причиной возврата является болезнь пользователя, либо смерть лица, являющегося членом семьи пользователя или близким его родственником.
И хотя мы ранее писали, что иногда вернуть билет можно и при пропуске 3-дневного срока, Яндекс не делает исключение. Поэтому здесь стоит обращать внимание на правила, установленные организатором мероприятия и правила, например, той же Пушкинской карты. Чаще всего возврат не производится п. Кроме того, пользователи, имеющие на момент покупки электронного билета на мероприятия категории «Детям» на Ресурсах Яндекса активную подписку Яндекс Плюс или иную ее включающую с подключенной опцией «Детям», вправе осуществить посредством Сервиса возврат полной стоимости электронных билетов в том числе сервисного сбора на детские мероприятия, приобретенные с использованием Системы Яндекса, до момента проведения Мероприятия п. Этим Яндекс разительно отличается по наполнимости услуги.
Какие документы приложить, чтобы вернуть электронный билет Что касается прилагающих документов, то требования представлены в постановлении правительства и соблюсти их — это то еще испытание на прочность. Согласно п. Помимо заявления с указанием причины возврата, направляется документ, удостоверяющий личность посетителя его представителя. Всего требуется направить следующие документы: Помимо заявления на возврат требуется направить оригинал неиспользованного билета, либо распечатанная копия электронного билета, содержащего реквизиты, копия электронного кассового чека для подтверждения проведенной оплаты. В случае представления заявления о возврате представителем посетителя к заявлению о возврате прилагаются копии документов, подтверждающих законное представительство, или оформленная надлежащим образом доверенность.
Полные условия возврата билетов Возврат билета по заявлению зрителя При заполнении заявления на возврат, Покупатель выражает свое полное согласие на обработку персональных данных в соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27 июля 2006 г. При возврате билетов Покупатель выражает свое полное согласие c размером удержаний, согласно Федерального закона от 18.
Иные причины возврата билетов Также утверждены правила при отказе зрителя от билета по причинам, не связанным с его болезнью или смертью родственника. В этом случае заявление и комплект документов билет, чек, копия паспорта должны быть предоставлены не менее чем за три дня до проведения мероприятия, иначе деньги не вернут. Процент возврата денежных средств регулируется законом о культуре и зависит от количества дней, оставшихся до мероприятия. При этом билеты, приобретенные в рамках акций и специальных программ, обратно могут не принять. Отдельный раздел правил, как отмечают в пояснительной записке, посвящен абонементам. Здесь полный возврат денег предусмотрен по причине болезни зрителя или смерти его родственника.
Правила продажи и возврата билетов
пишите нам на почту: help@ «Афиша 2024» - официальный сайт. Если Вы хотите сдать электронный билет, вам следует написать заявление в свободной форме о возврате билетов, приложить квитанцию об оплате и все отправить на адрес @ Согласно статье 32 Федерального закона "О защите прав потребителей" вы имеете право на возврат средств за приобретенный товар (в данном случае билеты на концерт), если услуга не была оказана в полном объеме по вине продавца. В России массово произошла отмена концертов из-за коронавируса и их перенос. Поэтому расскажем, как сдать билеты и вернуть деньги за отмененный концерт, а также условия возврата билетов. Обратите внимание!Решение об отказе в возврате средств направляется заявителю в течение 5 дней с даты его принятия, а положительный ответ – на протяжении 3-х суток. Как вернуть билеты в кино, купленные на Яндекс Афиша. Выполнить возврат билета в кинотеатр можно за несколько часов до начала мероприятия. Аналогичные правила в отношении театра не действуют. Обычный минимальный срок возврата билета и получение потраченных денежных средств — 3-5 дней.
Как вернуть билет купленный на афише ру |
Вопросов больше А вот с теми организациями, которые лишь предоставляют свои площадки для проведения концертов или шоу, ситуация более запутанная. Например, в кассе Ледового дворца сообщили, что деньги за концерт Егора Крида, перенесенный на 19 июня, вернут. А вопрос о новой дате большого ретроконцерта «Дискотека Союз», который должен был состояться 15 апреля, еще решается. И тех, кто приобрел на него билеты, просят не волноваться: деньги за билеты вернут в любом случае. В БКЗ «Октябрьский» сообщили, что концерт французского певца Гару, который должен был состояться 23 марта, не отменяется, а переносится. Пока ясно одно: билеты с датой 23 марта действительны на новую дату, о которой будет сообщено дополнительно. Но в любом случае зрители могут сдать билет по месту его приобретения», — сказала пресс-секретарь БКЗ «Октябрьский» Наталья Бочоидзе. На сайте концертного зала можно ознакомиться с графиком переноса концертов. По мере поступления новой информации он будет обновляться. О возврате денег за билеты, купленные у партнеров — Bileter, Kassir, Biletsofit, Ticketland, «Яндекс. Афиша», — нужно спрашивать именно там.
Но придется попотеть. Другой вариант — прийти на Лермонтовский проспект и подать заявление там. Его рассмотрят в течение двух недель, после чего можно будет приехать за деньгами. Еще запутаннее ситуация на сайте Kassir. Дат переноса большинства мероприятий там нет.
В описании заказанного билета должна быть информация о возможности возврата. Затем необходимо связаться с службой поддержки Афиша ру, найти контактные данные на сайте и обратиться к специалистам. В сообщении нужно указать номер заказа и причину, по которой требуется вернуть деньги.
Стоит помнить, что возможность возврата денег за билет и сроки возврата зависят от организатора мероприятия и его правил. Иногда возврат возможен только в определенные дни и за определенное время до мероприятия. Не стоит отчаиваться, если возникла необходимость вернуть билет на Афиша ру. Следуя подробной инструкции и связавшись с представителями компании, можно успешно осуществить возврат денег за заказанный билет. Alex92 Как мужчина, я тоже оказался в ситуации, когда нужно было вернуть деньги за заказанный билет на Афиша ру. Искренне говоря, немного смущало: как я могу осуществить возврат денег за купленный билет? Затем, я нашел подробную инструкцию по возврату на самом сайте. В первую очередь, я проверил условия возврата, чтобы быть уверенным, что моя ситуация соответствует им.
Далее, я сделал запрос на возврат денег, указав все необходимые данные о заказанном билете. Важно помнить, что сроки возврата могут отличаться в зависимости от типа мероприятия и способа покупки. В моем случае, заявка была обработана достаточно быстро, и деньги вернули на мою карту. Так что, если вы столкнулись с необходимостью вернуть деньги за билет на Афиша ру, следуйте указанной инструкции на сайте и все получится! Артем Попов Я очень расстроен, что мне пришлось отменить поездку и теперь нужно вернуть деньги за заказанный билет на Афиша ру. Хорошо, что чтобы осуществить возврат купленного билета, можно воспользоваться подробной инструкцией. Согласно информации на сайте Афиша ру, процедура возврата денег за билет достаточно проста. Сначала необходимо найти раздел «Возврат билетов» на главной странице сайта и выбрать соответствующую опцию.
Затем следует заполнить форму с указанием информации о заказанном билете и причине возврата. Важно помнить, что сроки возврата могут различаться в зависимости от условий, установленных организаторами мероприятия. Следует уточнить эти сроки у контактного центра Афиша ру или организаторов конкретного события. После заполнения формы и отправки запроса на возврат, необходимо дождаться обработки заявки. Обычно процесс возврата занимает не более 10 рабочих дней. Если деньги за билет на Афиша ру были оплачены картой, они будут возвращены на эту же карту. Если же оплата производилась наличными или другим способом, обратитесь к контактному центру для уточнения сроков и возможностей возврата. Все вопросы можно задать в онлайн-чате на сайте или по телефону, указанному на официальном сайте Афиша ру.
Надеюсь, что данная информация поможет мне успешно вернуть деньги за заказанный, но неиспользованный билет. Мария Кузнецова Мне пришлось столкнуться с неприятной ситуацией, когда я заказала билет на концерт через сервис Афиша. Однако, по некоторым обстоятельствам, я не смогу посетить это мероприятие. Возник вопрос: как осуществить возврат денег за приобретенный билет? Оказывается, процесс возврата довольно прост. Сначала необходимо перейти на сайт Афиша ру и зайти в свой аккаунт. Далее нужно найти раздел с информацией о заказанных билетах.
Рекомендуем осуществлять возврат в кассах после 10 апреля", - говорится в сообщении. Отмечается, что деньги за билеты, приобретенные с помощью банковских карт, будут возвращены автоматически в течение 30 рабочих дней после даты проведения спектакля, как и деньги за электронные билеты и билеты по сертификату. В обоих случаях личного посещения касс для написания заявления на возврат не требуется. Мэр Москвы Сергей Собянин 16 марта в связи с распространением коронавируса нового типа подписал указ о запрете проведения в зданиях до 10 апреля массовых мероприятий с числом участников более 50 человек.
Заявление о возврате в связи с болезнью посетителя рассматривается в течение 10 дней со дня поступления медицинских документов. В случае необходимости указанный срок рассмотрения может быть увеличен до 30 дней. Заявление о возврате в связи со смертью родственника рассматривается в течение 10 дней со дня поступления всех документов. В случае необходимости указанный срок рассмотрения может быть увеличен до 20 дней. Возврат денежных средств посетителю осуществляется в течение 10 дней со дня принятия решения о возврате денежных средств. В случае, если действуют специальные нормативно-правовые акты, устанавливающие иные сроки возврата денежных средств посетителям, возврат осуществляется в соответствии с такими нормативно-правовыми актами в частности, в отношении мероприятий, отмененных и перенесенных в связи с введением режима повышенной готовности в регионе, возврат денежных средств регламентируется Постановлением Правительства РФ от 03. Денежные средства возвращаются на счет, с которого был оплачен электронный билет, либо перечисляются по реквизитам, указанным в Заявлении на возврат денежных средств. Возврат денежных средств за Билеты БСО , производится только на банковскую карту при наличии полных реквизитов для перечисления денежных средств в Заявлении на возврат. При осуществлении возврата денежных средств за билет, денежные средства возвращаются в размере номинальной стоимости билета части номинальной стоимости билета в порядке, указанном в следующем пункте.